Cách v12 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Khi bạn mở tài khoản hoặc gửi tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết giao...
Nền tảng v12 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và thu thập dữ liệu theo yêu cầu vận hành
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký – tên, ngày sinh, email và số điện thoại – khi bạn mở tài khoản, cộng với lịch sử giao dịch khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định chống gian lận. Dữ liệu phiên bao gồm địa chỉ IP, loại trình
duyệt và dấu thời gian truy cập giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba để tiếp thị mà chỉ chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu sao chép dữ liệu
cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này tuân theo khung pháp lý của khu vực chúng tôi phục vụ và được cập nhật mỗi khi các yêu cầu luật pháp thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận các
điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả ở đây.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cam kết biên tập và vận hành làm nền tảng cho chính sách bảo mật này
Chính sách bảo mật của chúng tôi được viết bởi nhóm pháp lý nội bộ và được xem xét lại mỗi quý để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi...
Tác giả chính sách
Nhóm pháp lý của v12 soạn thảo chính sách này dựa trên các yêu cầu luật pháp hiện hành và phản hồi từ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Mỗi phần được đối chiếu với quy trình vận hành thực tế để đảm bảo ngôn ngữ phản ánh chính xác cách chúng tôi lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn.
Lịch trình xem xét
Chúng tôi xem xét chính sách bảo mật mỗi quý hoặc bất cứ khi nào luật pháp địa phương thay đổi yêu cầu xử lý dữ liệu. Các bản sửa đổi được đăng trên trang này với dấu thời gian cập nhật ở cuối tài liệu, và chúng tôi gửi thông báo email nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền truy cập dữ liệu của bạn.
Khung tuân thủ
Việc thu thập và lưu trữ dữ liệu của chúng tôi tuân theo khung pháp lý của khu vực mà chúng tôi vận hành. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và bảo vệ tài khoản khỏi gian lận hoặc truy cập trái phép.
Quyền sở hữu dữ liệu
Bạn sở hữu dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi và có thể yêu cầu bản sao hoặc xóa vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu để giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng các yêu cầu kiểm toán.
Mã hóa truyền tải
Mọi dữ liệu bạn gửi cho chúng tôi – chi tiết đăng nhập, lịch sử giao dịch hoặc hồ sơ tài khoản – được mã hóa trong quá trình truyền bằng giao thức TLS một điểm hai. Máy chủ của chúng tôi lưu trữ thông tin nhạy cảm ở định dạng đã hash để ngăn chặn truy cập rõ ràng ngay cả trong các hệ thống nội bộ.
Kênh phản hồi
Nếu bạn thấy ngôn ngữ trong chính sách này không rõ ràng hoặc muốn đề xuất cải tiến, hãy liên hệ với nhóm quyền riêng tư của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi ghi lại mọi câu hỏi và sử dụng các mẫu phổ biến để làm rõ các phần trong bản cập nhật tiếp theo.
So sánh cách v12 và các nền tảng anh em xử lý yêu cầu quyền riêng tư
Mặc dù v12 và các nền tảng anh em của nó chia sẻ cùng một nhóm pháp lý, mỗi thương hiệu vận hành cơ sở hạ tầng riêng...
Các yếu tố nhận diện định hình trải nghiệm bảo mật và tài khoản của bạn trên v12
Bên cạnh thu thập và xử lý dữ liệu, một số tính năng nền tảng có thể nhìn thấy làm nổi bật cách chúng tôi tổ...
Trang tổng quan tài khoản
Màn hình chính của tài khoản hiển thị tên của bạn, email đã đăng ký, số điện thoại và ngày tham gia. Bạn có thể nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa bên cạnh bất kỳ trường nào để cập nhật chi tiết hoặc xem dấu thời gian sửa đổi cuối cùng, giúp theo dõi khi dữ liệu của bạn thay đổi.
Nhật ký phiên
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt và dấu thời gian của bạn. Bạn có thể xem nhật ký phiên trong cài đặt tài khoản để phát hiện hoạt động bất thường và hủy bất kỳ phiên nào mà bạn không nhận ra, ngắt kết nối ngay lập tức truy cập thiết bị từ xa.
Cài đặt quyền riêng tư
Một tab riêng trong tài khoản của bạn liệt kê tất cả các điểm dữ liệu chúng tôi thu thập, từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch. Bạn có thể tải xuống bản sao, yêu cầu xóa hoặc đặt câu hỏi về cách mỗi phần được sử dụng, tất cả thông qua cùng một giao diện mà không cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Theo dõi giao dịch
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay tạo ra một hàng trong lịch sử tài khoản của bạn, hiển thị số tiền, phương thức, thời gian và trạng thái. Dữ liệu này được lưu trữ để đối chiếu và tranh chấp, và bạn có thể xuất nó dưới dạng bảng tính để lưu hồ sơ cá nhân của riêng bạn.
Thông báo email
Bạn nhận được một email mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, thêm trường dữ liệu mới hoặc thay đổi cách chúng tôi chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán. Mỗi thông báo bao gồm liên kết đến phiên bản đầy đủ của chính sách cộng với tóm tắt những gì đã thay đổi, giúp bạn dễ dàng xem xét cập nhật.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt bảo mật để thêm một lớp bảo vệ bổ sung cho dữ liệu tài khoản của bạn. Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã SMS hoặc mã ứng dụng xác thực, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.